Informace pro klienty Sunny Days

Jestliže cestovní kancelář ukončí činnost a dále bude působit pouze jako cestovní agentura, protože jí nebylo prodlouženo pojištění proti úpadku, znamená to, že je povinna  bez  zbytečného odkladu vrátit zákazníkovi vše, co od něho obdržela na úhradu ceny zájezdu,nesmí již  realizovat ani dosud prodané zájezdy, přestože byly prodány ještě v době, kdy byla cestovní kancelář řádně pojištěna proti úpadku.
V případě, že se cestovní kancelář transformuje  na cestovní agenturu (volná živnost), tak se nejedná o úpadek a klienti nemají v této situaci nárok na vyplacení svých peněz z pojištění proti úpadku, z tohoto důvodu by měly být neprodleně peníze za zaplacené zájezdy klientům vráceny.

Jestliže cestovní agentura peníze klientům nevyplatí, tak nezbývá, než aby klienti vymáhali svůj nárok soudně na základě své cestovní smlouvy.

Jiným řešením může být také to, že transformovaná cestovní agentura se může dohodnout s jinou cestovní kanceláří, která by převzala závazky vůči klientům, ale musí být sepsány nové cestovní smlouvy s touto cestovní kanceláří a klient  musí s tímto řešením souhlasit.

Zdroj: AČCKA