S blížícím se datem účinnosti informujeme o "Evropském aktu o přístupnosti" (tzn. European Accessibility Act, EAA), který stanovuje požadavky na přístupnost řady produktů a služeb, včetně dopravních služeb a služeb elektronického obchodu (zboží a služby prodávané na dálku). To platí i pro webové stránky a mobilní aplikace cestovních kanceláří a cestovních agentur.

Směrnice (EU) 2019/882 o požadavcích na přístupnost výrobků a služeb v plném znění zde: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/CS/TXT/?uri=celex:32019L0882

Tento právní předpis bude platit od 28. června 2025 mj. pro následující oblasti služeb:

• telefonní služby a služby pro přístup k audiovizuálním mediálním službám,
• některé prvky služby letecké, železniční a vodní dopravy, jako jsou internetové stránky, mobilní služby, elektronické lístky a jízdenky, informace,
• elektronické obchodování (včetně cestovních služeb) ad.

 

Povinnost zajistit přístupnost výrobků se vztahuje na výrobky uvedené na trh po 28. červnu 2025. Povinnost zajistit přístupnost služeb se vztahuje na služby poskytované spotřebitelům po 28. červnu 2025.

Cílem směrnice je harmonizovat požadavky na přístupnost určitých výrobků a služeb tak, aby došlo k odstranění překážek volného pohybu. Zvláštní požadavky na přístupnost se použijí na všechny výrobky a služby, na něž se vztahuje tento právní předpis, pokud nemění jejich základní povahu nebo subjektům nezpůsobují nepřiměřenou zátěž.

Směrnice je určena osobám se zdravotním postižením (osoby s dlouhodobým fyzickým, duševním, mentálním nebo smyslovým postižením, které v interakci s různými překážkami může bránit jejich plnému a účinnému zapojení do společnosti na rovnoprávném základě s ostatními), dalším osobám s funkčním omezením (starší lidé, cestující se zavazadly atd.).

Požadavky směrnice jsou transponovány v českém Zákoně č. 424/2023 Sb. o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb, který nabývá účinnosti od 28.06.2025. Doporučujeme prostudovat Část třetí, Přístupnost služeb, a dále přílohy s vymezením zajištění přístupnosti.

NET (Síť pro evropský soukromý sektor v cestovním ruchu) a evropská asociace ECTAA usilovně lobovaly za to, aby služby cestovního ruchu nespadaly do působnosti směrnice, kterou prosadil Evropský parlament. Směrnice vznikla v důsledku faktu, že více než 80 milionů lidí v Evropě žije s nějakým druhem zdravotního postižení a se stárnoucí společností tento počet narůstá.

Pro komplexnost informací sdělujeme, že existuje i další Směrnice o přístupnosti webových stránek a mobilních aplikací známá také jako směrnice 2016/2102, jež byla přijata Evropskou unií již v roce 2016. Tato směrnice se však vztahuje na organizace veřejného sektoru členských států EU.