Získejte značku Q pro svůj podnik a ukažte, že vám na kvalitě služeb záleží. | Péče o kvaltu: Cestovní kancelář | Péče o kvalitu: Cestovní agentura
Péče o kvaltu: Cestovní kancelář
Pro zapojení se do projektu vyplní cestovní kancelář TENTO dokument (tzv. check-list) a zašle jej na sekretariat@accka.cz.
K vyplnění může pomoci metodický dokument (podrobně popsaná metodika péče o kvalitu), případně je kdykoliv k dispozici sekretariát AČCKA.
Značka Q je udělována na 3 roky a k jejímu získání nejsou potřeba žádná školení.
Zapojení se do projektu je pro subjekty zdarma a přinese to následující výhody:
– profesní prestiž
– prezentace na portálu Kudyznudy.cz
– zvýhodněná účast na veletrzích a workshopech
– propagace v materiálech profesního sektoru
– konkurenční a marketingová výhoda
Stačí splnit základní zákonné povinnosti:
- disponovat koncesí k provozování živnosti CK
- mít platné pojištění pro případ úpadku nebo bankovní záruku
- uhradit příspěvek do garančního fondu
- uvádět aktuální údaje v seznamu CK, který vede Ministerstvo pro místní rozvoj
- na svých webových stránkách uvádět identifikační údaje (jméno/název, sídlo/místo podnikání, IČ, zapsání v obch. rejstříku vč. oddílu a vložky nebo Zápis v živnostenském rejstříku)
- řádně označit svou provozovnu (název, IČ, jméno zodpovědné osoby, provozní doma), pokud CK kamennou provozovnu má
- uvádět ve svých obchodních podmínkách vybírání záloh na zájezdy a termíny doplatků ceny před zahájením zájezdů pro jednotlivá místa určení cesty nebo pobytu
- označovat provozovnu a propagační a jiné materiály určené zákazníkovi slovy "cestovní kancelář"
- zveřejňovat na svých webových stránkách důležitou dokumentaci pro zákazníky (VOP, certifikát o zajištění pro případ úpadku, GDPR aj.)
Kontaktujte nás na sekretariat@accka.cz !